Call To Action- toimintakehotteet ovat tärkeä osa verkkosivuston konversiota. Toimintakehotuspainikkeita, eli CTA- painikkeita käytetään verkkosivustojen lisäksi sähköpostimarkkinoinnissa ja muun sisällön yhteydessä, kuten markkinointimateriaaleissa, somepostauksissa.
CTA- painikkeilla kehotetaan ja ohjataan sivustovierailijat toivottuihin toimintoihin, kuten lukemaan lisää, tilaamaan, ottamaan yhteyttä, liittymään palveluun tai tarttumaan liidimagneettiin. Toimintokehotukset sitouttavat vierailijoita brändiin ja siten on tärkeää suunnitella painikkeet brändin mukaisiksi, selkeiksi ja yhdenmukaisiksi sivustolla.
Olipa kyseessä yhteydenottolomakkeen lähettäminen tai tuotteen ostaminen, hyvin suunniteltu CTA ohjaa käyttäjän haluttuun toimintaan. Näillä vinkeillä avulla voit suunnitella CTA-painikkeita, jotka paitsi näyttävät hyvältä, myös tuottavat tuloksia.
1. Käytä selkeää ja toimintakeskeistä kieltä
Parhaimmillaan CTA kertoo käyttäjälle täsmällisesti, mitä tapahtuu painikkeen klikkauksen jälkeen. Vältä epämääräisiä ilmaisuja kuten ”Klikkaa tästä”. Sen sijaan käytä vahvoja verbejä, kuten ”Tilaa uutiskirje”, ”Lataa opas” tai ”Aloita ilmainen kokeilu”. Lyhyet, 2–5 sanan lauseet toimivat parhaiten.
Ollakseen toimiva ja tehokas CTA- painikkeen tulee selvästi kertoa, mitä vierailija voi odottaa, kun hän toimii kehotteen mukaisesti, kuten esimerkiksi:
- Lue lisää
- Liity nyt
- Haluan liittyä vip-listalle!
- Tutustu palveluihimme
- Aloita opiskelu jo tänään
- Lataa esitteemme
- Lisää ostoskoriin
- Kokeile ilmaiseksi
- Seuraa meitä somessa
- Tartu tarjoukseen
2. Varmista CTA- painikkeen visuaalinen erottuvuus
Sivuston konversioiden lisäämiseksi, on tärkeää, että CTA-painikkeen tulee erottua selkeästi muusta sisällöstä. Huolehdi, että painikkeen taustavärillä ja sen sisältämän tekstin välillä on riittävä kontrasti. Käytä kontrastivärejä, jotka kiinnittävät huomion mutta sopivat brändisi värimaailmaan. Myös painikkeen koko ja muoto vaikuttavat: varmista, että painike on riittävän suuri ja helposti klikattavissa sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.
Optimaalisen luettavuuden ja riittävän selkeyden saavuttamiseksi käytä mieluiten kontrastia, joka on vähintään 4,5:1. Tätä pienempi kontrasti voi vähentää sivuston saavutettavuutta ja näin myös konversioita.
Verkkosisällön saavutettavuusohjeissa (WCAG) annetaan kriteerit tekstin ja taustan väliseen kontrastiin. Tekstin värin ja taustan värin välisen kontrastisuhteen pitää olla vähintään 4,5:1. Jos teksti on suurikokoista (vähintään 18 pistettä tai lihavoitu teksti vähintään 14 pistettä), kontrastin pitää olla vähintään 3:1.sta suunnitellaan ja tilataan.
Värien ja tekstien kontrastisuhteita voit tarkistaa esim. seuraavien lähteiden avulla:
webaim.org
Contrast ratio
Non-text contrast
Use of colour
3. Sijoita CTA strategisesti
CTA- painikkeen sijoittelu vaikuttaa merkittävästi sen tehokkuuteen. Parhaita paikkoja ovat esimerkiksi sivun yläosa (above the fold), artikkelin loppu tai tuotetiedon vieressä. Pitkillä sivuilla voi harkita useamman CTA- painikkeen käyttöä eri kohdissa, jotta sivuston käyttäjällä on aina mahdollisuus toimia.
Toimintakehotteen pitäisi aina olla hyvin näkyvillä ja helposti löydettävissä, joten sen ympärillä kannattaa käyttää sopivasti valkoista tilaa, jotta se on nopeasti ja helposti aina klikattavissa.
Käytä toimintakehotuspainikkeita johdonmukaisesti sivustolla. Huolehdi siitä, että kaikilla painikkeilla on sama (brändin mukainen) valittu design ja niissä kaikissa käytetään samaa toimintoon suuntaavaa kieltä. Tämä auttaa luomaan yhdenmukaisen ja visuaalisesti laadukkaan käyttäjäkokemuksen sivustolla.
4. Luo kiireellisyyden tunne – rehellisesti
Yksi tehokkaista taktiikoista CTA-painikkeessa on kiireellisyyden tai niukkuuden tunne. Käyttäjät toimivat nopeammin, kun he pelkäävät menettävänsä jotain arvokasta. Tämä perustuu ns. FOMO-ilmiöön (Fear of Missing Out), joka vaikuttaa erityisesti digitaalisessa ympäristössä nopeasti päätöksiä tekeviin käyttäjiin.
Kiireellisyyttä luovia CTA- tekstejä ovat esimekiksi:
Vain tänään -20 %
Tarjous päättyy 2 tunnin kuluttua!
Vain rajoitettu määrä tuotteita – tilaa heti!
Käytä aina todellisia tarjouksia ja selkeästi tulkittavaa aikarajaa. Sivustolla voi tehostaa vaikutusta lisäämällä jonkin dynaamisen elementin, kuten laskurin, joka kertoo ajan tai tuotteiden määrän vähenemisestä. Käytä kiireellisyyden luomista harkiten ja tyylikkäästi ja vältä keinotekoisuuden tunnetta. Vaikka tämä on tehokas tapa, se voi myös helposti kääntyä negatiiviseksi kokemukseksi ja heikentää asiakkaan luottamusta.
5. Optimoi CTA mobiilikäyttöön
Yhä useampi käyttäjä selaa verkkosivustoja mobiililaitteilla. Yli 60 % verkkoliikenteestä tapahtuu mobiililaitteilla (lähde: Statista, 2024), joten CTA-painikkeiden mobiilioptimointi on kriittinen osa konversio-optimointia.
Tärkeimmät CTA:n suunnitteluperiaatteet mobiilinäkymässä ovat:
- Koko: CTA:n pitäisi olla riittävän suuri (suositus vähintään 44×44 pikseliä), jotta se on helppo klikata peukalolla.
- Sijoittelu: Aseta CTA näkyvälle paikalle, esimerkiksi ruudun alareunaan kiinteästi (sticky button), jolloin se kulkee käyttäjän mukana sivua selatessa.
- Kosketusetäisyys: CTA-painikkeen ympärillä tulisi olla tarpeeksi tyhjää tilaa estämään virhepainalluksia.
Hyvä mobiilisuunnittelu ei ainoastaan paranna käytettävyyttä vaan myös vaikuttaa hakukonenäkyvyyteen. Hakukoneet käyttävät mobiiliystävällisyyttä yhtenä sijoitustekijänä hakutuloksissa (mobile-first indexing).
6. Hyödynnä sosiaalista todistetta – lisää uskottavuutta ja luottamusta
Sosiaalinen todiste (social proof) tarkoittaa sitä, että ihmiset seuraavat muiden käyttäytymistä ja kokemuksia tehdäkseen päätöksiä. Tämä vaikuttaa voimakkaasti verkossa, missä käyttäjät etsivät nopeita merkkejä siitä, voiko tuotteeseen tai palveluun luottaa.
Tapoja, millä yhdistää sosiaalinen todiste CTA- painikkeen yhteyteen:
- Asiakkaan antama arvio CTA:n yläpuolella: ” 4,8 / 5 yli 1 000 arvion perusteella”
- Luvut ja tilastot: ”Yli 50 000 käyttäjää on jo ladannut tämän e-kirjan”
- Asiakaslogoja tai -tarinoita: Logoja karusellissa tai galleriassa tekstin, ”Hekin luottavat meihin” ohessa.
- Case study: Asiakastarinan yhteydessä toimintakehotuspainikkeet
Sosiaalinen todiste toimii parhaiten CTA:n välittömässä läheisyydessä – esimerkiksi painikkeen ylä- tai alapuolella – jolloin se madaltaa kynnystä toimintaan.
7. Testaa, analysoi ja kehitä – CTA ei ole koskaan ”valmis”
Vaikka CTA-painike olisi kuinka huolella suunniteltu, todelliset tulokset nähdään vasta käytännössä. Parhaisiin konversiotuloksiin pääsevät sivustot perustavat päätöksensä jatkuvaan testaamiseen ja datan analysointiin.
A/B-testauksessa voi testata esimerkiksi:
- Painikkeen teksti: ”Lue lisää” vs. ”Tutustu palveluun”
- Väri: Oranssi vs. vihreä
- Muoto: Pyöristetty vs. kulmikas
- Sijoittelu: ylhäällä, sivulla vai alareunassa
Käyttämällä työkaluja kuten Google Optimize (ilmainen) tai Hotjarin heatmap, voidaan nähdä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa. Tietoon perustuva kehitys parantaa sekä konversioita että käyttäjäkokemusta.
Muista kirjata myös haivaintojasi ja päätelmiäsi – näin luot itsellesi konversio-optimoinnin dokumentaatio. Se säästää aikaa tulevissa projekteissa ja antaa uskottavuutta myös asiakkaille.
Jos tarvitset apua sivuston elementtien ja layoutin suunnittelussa, ota yhteyttä.